根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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非常不错的一家旅店。位置虽然不在古城中心地带,但走小道只需要10分钟便可到四方街中心区,很方便。而且远离中心地带的喧嚣,对于睡眠质量要求较高的我来说很满意,能够睡个好觉了。旅店的设施比较完善,洗漱用品,电吹风,睡衣,电热毯都很齐全,24小时热水。老板是个爽快的西安大哥,服务非常周到热情,主动帮我们联系当地的一日游项目,告诉我们去哪里吃饭比较划算,提醒我们小心被宰。就像一家之长似得照顾我们每一位住店的旅客,真正体会到了什么叫宾至如归的感觉。还有一点感觉不错的就是,每天的早点都是老板或老板娘亲自做的,他家自己腌的泡菜很好吃。总之这是一次非常满意愉快的住宿。今后来丽江还会再次光顾。也祝愿大哥的旅店生意兴隆!财源广进!
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朋友介绍的,环境不错,价格也合适。安静舒适,要的就是这种感觉……
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客栈非常好 房间大 设备好 老板热情豪爽 下次来还住这里